Politica de cambios y devoluciones

La presente Política de Cambios y Devoluciones aplica a los servicios y materiales suministrados por Cielo Sheetrock y Construcción y forma parte integral de nuestros Términos y Condiciones.

---

1. Recepción de materiales y trabajos

Al momento de recibir los materiales o de concluir un trabajo contratado, el cliente o la persona autorizada deberá verificar que los materiales entregados y/o el trabajo realizado se encuentren en las condiciones acordadas antes de confirmar su recepción.

Una vez aceptada la entrega o finalización del servicio, se entenderá que el cliente está conforme con lo recibido.

---

2. Plazo para reportar inconvenientes

El cliente dispone de un plazo máximo de 72 horas a partir de la entrega de los materiales o finalización del trabajo para reportar cualquier inconveniente relacionado con:

• Defectos visibles en los materiales entregados.
• Errores en la cantidad suministrada.
• Incumplimiento con lo previamente cotizado o acordado.

Pasado este plazo, no se aceptarán reclamaciones relacionadas con la entrega.

---

3. Cambios por materiales defectuosos

En caso de que algún material presente defectos de fabricación, deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que fue entregado, sin uso y, cuando aplique, con su empaque original.

Si el material no cuenta con su empaque original o presenta deterioro por manipulación inadecuada, Cielo Sheetrock y Construcción se reserva el derecho de aplicar cargos adicionales o rechazar el cambio.

De proceder el cambio, se coordinará la reposición del material o se emitirá un crédito a favor del cliente, según el caso y la disponibilidad.

---

4. Exclusiones de la política

No aplican cambios ni devoluciones en los siguientes casos:

• Materiales utilizados, alterados o instalados total o parcialmente.
• Daños ocasionados por mal uso, almacenamiento inadecuado o manipulación incorrecta.
• Cambios solicitados por decisiones posteriores del cliente (errores de medidas, cantidades o especificaciones no informadas previamente).
• Servicios ya ejecutados o trabajos iniciados.

---

5. Responsabilidad posterior a la entrega

Una vez aceptada la entrega de los materiales o finalizado el trabajo, Cielo Sheetrock y Construcción no se hace responsable por daños ocasionados posteriormente por terceros, condiciones ambientales, uso indebido o modificaciones realizadas sin autorización.